Conditions du mode de livraison
La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste.
Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l’expédition du colis afin que
vous puissiez suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également
disponible en permanence dans votre compte client.
Le colis est remis sans signature. En cas d’absence et de boîte aux lettres
trop étroite, le facteur dépose habituellement le colis dans le bureau de
Poste le plus proche. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage.
Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis.
| ZONE A La Réunion |
ZONE B France |
ZONE C Afrique |
ZONE D Mayotte |
| 6.5 euros | 20 euros | 20 euros | 10 euros |
| Livraison J+2 aprés dépot de la commande à la Poste | Livraison J+7 aprés dépôt de la commande à la Poste |
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Livraison J+4 aprés dépôt de la commande à la Poste. |
Retour des colis
Le retour ne pourra concerner que les produits n’ayant subi aucune altération
et parvenant dans leur emballage d’origine (non déchirer). Les logiciels,
les enregistrements audio ou vidéo, les journaux, les produits concernés
par des contraintes d’hygiène ou de protection de la santé et les consommables
ne pourront être repris que s’ils sont encore dans leur enveloppe
d’origine intacte, sous scellé et n’ayant pas été activé. L’article L221-28 du
code de la consommation énonce les contrats pour lesquelles le droit
de rétractation ne peut être exercé.
Aucun matériel ne pourra être échangé avant son retour au sein des locaux
de la société SAS RUN TELEMAT. Avant tout retour d’une unité de sauvegarde
pour une intervention par nos services, le client devra prendre soin
d’effectuer lui-même une sauvegarde de ses données.
Toute réclamation, sur les vices apparents ou sur la non-conformité du
produit livré, en rapport avec le matériel commandé, devra être notifiée
par écrit soit par lettre recommandée avec accusé de réception soit par
email à l’adresse : contact@run-telemat.re. Le matériel ne pourra être
repris ou échangé sans l’accord express de la société SAS RUN TELEMAT.